Вряд ли какая-либо часовая марка имеет в своем производстве такое разнообразие часов, как Тissot. В то время как многие производители давно отказались от изготовления карманных часов, эти часы можно всегда найти в ассортименте Tissot, и сегодня они продолжают оставаться частью коллекции. Хотя по примеру других фирм в соревновании за максимальное число продаж Tissot выпускает ультрасовременные часы "T-Touch", под стеклом которых, выполненным как контактный чувствительный элемент, действует не только прецизионный кварцевый стабилизатор частоты, но и выполняют свои функции такие элементы, как компас, высотометр, термометр или будильник. Сочетание традиции с новейшими достижениями у Tissot всегда гармонично. Компания стремится быть в русле современного развития часового производства, вводить современные технологические методы, продолжая удивлять конкурентов и клиентов новинками, которых не ожидают от марки с ее так называемыми "старомодными часами".

Между тем, при более внимательном изучении истории фирмы обнаруживается, что именно Tissot всегда относилась к самым новаторским фирмам-производителям и не боялась нарушать всяческие запреты и ограничения. Например, внедряла часовые механизмы из пластмассы или, в сотрудничестве с Этторе Соттсассом, по-новому определяла для себя и конкурентов понятие "наручные часы". Избранный недавно девиз Tissot: "Innovators by Tradition" указывает на то, что Tissot действительно 150 лет является новатором в часовом деле, выдвигая необычные идеи и сохраняя дух изобретательства, сочетая все это с приверженностью к традициям.

Путешествия способствуют развитию

В начале развития часовой фирмы 18-летний Шарль-Эмиль Тиссо отважно предпринял шестинедельное плавание на парусном судне, чтобы посетить своего дядю в США, который переселился туда в 1817 году. Во время пребывания в Америке Шарль-Эмиль познакомился не только с условиями жизни, которые были совершенно не похожи на те, что существовали в его прежнем окружении, в юрском городке Ле Локле, но и с иной организацией производства и труда. До своего путешествия в Новый Свет юноша закончил регулярный курс обучения часовому мастерству, которое в середине XIX столетия начинали с 12 лет. По существовавшему тогда обычаю, юный Шарль-Эмиль должен был пойти по стопам своего отца, взяв его профессию, или, по крайней мере, оставшись в отрасли.

Шарль-Фелисьен Тиссо по прозвищу "Daquette" (1804-1873) поселился на Рю Кре-Вайан и быстро завоевал репутацию хорошего сборщика корпусов. Его сын Шарль-Эмиль, пятью годами позже вернувшись из Америки, не только уже имел опыт по ремонту часов американского и швейцарского производства, но и развил приобретенные там навыки. Кроме того, молодой человек владел ценными знаниями об импорте и сбыте продукции и о том, как вести дела с американской клиентурой.

Швейцарские часы уже тогда пользовались большим уважением за границей, а часовая промышленность Америки, которая позже доставит множество неприятностей гражданам Швейцарской конфедерации, находилась еще в зачаточном состоянии. Шарль-Эмиль привез из-за океана творческий опыт и желание перемен в консервативном мире швейцарского часового дела.

История часовой марки

Шарль-Фелисьен внимательно отнесся к новым предложениям и идеям, с которыми его сын вернулся в Ле Локль. Результатом стало общее решение впредь заняться производством не только часовых корпусов, но и их комплектацией. 1 июля 1853 года была основана Etabkissage-Comtoir (от etablir — оборудовать).

У Тиссо-младшего было две страсти: часовое дело и путешествия. Последние были ему особенно по душе. С 1830-го по 1910 годы Шарль-Эмиль Тиссо отправился путешествовать по странам Европы и Америки в поисках новых рынков сбыта продукции своего быстро развивающегося предприятия.

В ходе времени, и в первую очередь после того, как из-за государственных препон в торговых отношениях между Европой и Америкой чувствительно сократился импорт в США, одним из самых важных рынков для многих швейцарских фирм стала царская Россия. Примерно с 1883 года Шарля-Эмиля Тиссо стал сопровождать его сын Шарль. Этот молодой человек после обучения в школе часовых мастеров в Ле Локле добрых два с половиной года посещал коммерческое училище в Лейпциге. В 1895 году Шарль Тиссо принял на себя руководство основанного в Москве отделения фирмы, которым он благополучно управлял до 1901 года.

В этом же году ухудшившееся здоровье и возраст отца потребовали его возвращения в Ле Локль, где он со своим братом Полем-Эдуардом возглавил фирму Tissot.

Поль-Эдуард был, собственно, электроинженером, но он отвечал и за финансовые дела фирмы. Во время Первой мировой войны Шарль предпринял опасную поездку в Россию, чтобы спасти предприятие. В послевоенное время он чаще посещает Германию, Польшу, Австрию, Венгрию и страны, позже вошедшие в состав Югославии, поскольку революция 1917 года в России почти полностью уничтожила важнейший для Tissot рынок сбыта.

Уже с 1911 года Шарль Тиссо стал готовить своего сына Поля к управлению часовой фабрикой. Во время частых отлучек обоих мужчин о предприятии заботилась незамужняя сестра Поля Мария, которая относилась к рабочим со всей строгостью рачительной хозяйки, но и с глубоким уважением, чем вскоре и заслужила прозвище Царица. В течение 61 года (1917-1978) фирма Tissot была тем, что теперь называют "мануфактурой", производя в Ле Локле собственные часовые механизмы. Двоюродный брат Поля Эдуард-Луи Тиссо принял семейное наследие и взял на себя управление фирмой. Как и его отец Поль-Эд-уард, он был электроинженером и в этом качестве совершенно по-новому подошел к часовому производству. Применяемый сегодня во всей часовой промышленности принцип так называемого "унифицированного калибра", оснащение базового механизма различными дополнительными устройствами; индикатором даты, автоматическим подзаводом и пр., создал основу для выгодной организации производства.

В качестве последнего члена семьи основателя в начале 70-х годов в правление фирмы вошел Люк Тиссо, сын Эдуарда-Луи. С 1996 года маркой руководит Франсуа Тьебо, который после многолетней работы у крупного производителя так называемых "часов Roskopf" во Франции и Африке проработал более 13 лет в фирме Breitling и начиная с 1992 года руководил ювелирной маркой Juvenia.

Объединение

В 1930 году две самые известные швейцарские часовые марки - Tissot и Omega - объединились в Швейцарское общество часовой промышленности (S.S.I.H.), чтобы сообща заниматься исследовательской и конструкторской работой. Кроме того, такое объединение позволяло противостоять периодическим кризисам в часовой промышленности и более эффективно использовать торговую сеть. Вскоре после основания этого общества обе фирмы координировали свою деловую политику. Поль Тиссо, который тогда был главой часовой фабрики, кроме руководства фирмой Tissot SA в Ле Локле принял пост коммерческого директора Lois Mrandt & Frere SA, Omega в Билле. В 1932 году в члены общества была принята фабрика часовых механизмов Lemania Watch Co. Luegrin SA, много лет производившая часовые механизмы для фирмы Omega.

При объединении Tissot и Omega в общество S.S.I.H. с самого начала существовало твердое разделение задач. Об этом упоминает историк Эстелла Фалле в книге, на писанной по заказу Tissot в связи с 150-летним юбилеем фирмы: "Оно (распределение задач) состоит в распределении производства калибров по фабрикам, с тем чтобы не допустить дублирования и увеличить серийность выпуска при одновременном снижении цены. Окончательная отделка выпускаемых часов различна в зависимости от марки, для которой они предназначены. С самого начала была договоренность о том, что имидж Omega не дублирует имидж Tissot, как по качеству отдельных деталей, механизмов часов, их оснастки, так и по техническим характеристикам продукции,коллекций, их рекламы и презентации".

Проще говоря: Omega должна в дальнейшем производить более дорогие часы, тогда как финансовая политика Tissot строилась на производстве массовой продукции.

Часы

Именно это обстоятельство способствует сегодня большому успеху фирмы Tissot. Потребители марки высоко ценят высокое качество старой швейцарской компании. Сегодня Tissot производит почти два миллиона часов в год, которые продаются в 15000 магазинов по всему миру. Большинство часов Tissot находят своих покупателей в Европе. "60% оборота поступает, как и прежде, из европейских стран", -поясняет директор по сбыту доктор Ульрих Фишер. "Швейцария - самый крупный рынок, Италия стоит на втором месте, до недавних пор, третье место занимала Германия. Теперь ее заменила Народная Республика Китай". В России Tissot тоже пользуется хорошим спросом: в 2000 году было продано около 90000 часов.

Марка Tissot принадлежит к крупным швейцарским производителям не только из-за большого количества выпускаемых часов, но и потому, что обладает одной из самых крупнейших фабрик механических часов. В настоящее время предполагается увеличить количество часов с механическим заводом примерно на 35%.

Очевидно, что выпуск такого огромного количества часов предполагает исключительно точное планирование и превосходно действующую службу маркетинга. Для того чтобы, с одной стороны, иметь возможность всегда своевременно выполнять заказы клиентов, а с другой - не создавать огромные запасы продукции на складе, в Ле Локле применяют так называемое "гибкое" планирование. Оно состоит из "исторического" планирования (статистика) и ежемесячного или даже суточного планирования производства. Так как производство не может в течение долгого периода работать с неполной, а в некоторые месяцы с удвоенной на грузкой, приходится создавать некоторый запас. "Наше планирование производства поставлено так, что перед летними отпусками на нашем складе имеется максимальный запас часов", - поясняет вице-президент Tissot Пью Фельбер.'

Несколько другая часовая марка

Tissot была и остается неизменной, как многие другие часовые марки Швейцарии. Она частично содержит в кооперации с другими предприятиями Swatch Group (прежде SMH) собственные отделы развития и планирования производства и закупает для предусматриваемых моделей необходимые компоненты у специализированных производителей, которые в большинстве своем тоже входят в группу.

Старая марка всегда поддерживала высокий уровень производства на своих фабриках, требуя и от поставщиков проявлять больше гибкости и изобретательности. Новаторство Tissot состоит не только в том, чтобы создавать конструкции очередного механизма вечного календаря, индикатора "большой" даты или новых спусковых устройств, которые должны были прийти на смену привычным. Скорее, основным для фирмы Tissot есть и всегда было желание идти в ногу со временем, быть не просто в русле развития часового производства, но и создавать новые тенденции, предлагать практичные и целесообразные модели, доступные покупателю с невысоким доходом.

Нет оснований предполагать, что за выгодными ценами часов Tissot скрывается низкое качество. Известный "План Tissot", разработанный в 1933 году по стратегии рекламы и сбыта, гласил: "Экстраординарные цены, по которым сегодня можно продавать часы Tissot, не объясняются снижением качества, а являются результатом рационализации производства". Кроме того, тесная связь с клиентами постоянно являлась одним из основных принципов работы отдела сбыта.

Были не только успехи

За 150-летнюю историю фирмы не обошлось и без ошибок, когда делали ставку, как говорится, "не на ту лошадь". Пример такой неудачной ставки - модель "FI", с которой должно было начаться торжественное вступление Tissot в эру цифровых часов с жидкокристаллическим индикатором. Но произошло стремительное снижение цен, и производство этих часов стало нерентабельным. Часы Tissot "Astrolon", с полностью состоящим из пластмассы часовым механизмом в прозрачном корпусе, которыми фирма Tissot в 1971 году произвела фурор, встретили неприятие со стороны часовых мастеров и ювелиров и довольно быстро исчезли из ассортимента. Хотя как раз эти часы смогли послужить примером постоянной готовности руководителей фирмы Tissot к творческому эксперименту.

Выполнив механизм часов из пластмассы, фирма Tissot впервые применила в часовом производстве технику литья пластмассы под давлением.

Неоднозначной была и реакция потребителей на представленные в 1969 году часы "Sideral", корпус которых был выполнен из впервые примененного в часовой промышленности стеклопластика. В отличие от них, ходким товаром стали часы "Two Timer" с прямоугольным циферблатом, со стрелками в верхней части корпуса и цифровым дисплеем в нижней. С помощью этих часов марка Tissot в 1986 году примирила между собой сторонников цифровых и стрелочных часов. Удивительным образом уже тогда посредством заводной головки можно было выполнять все функции управления часами.

В то время как так называемые аналого-цифровые часы производились многими другими фирмами, прежде всего в странах Дальнего Востока, фирма Tissot вновь добивается ведущей роли уже в иной области: в 1985 году под названием "Rock Watch" были представлены часы, в число камней у которых следовало бы включить и корпус. У "часов-скалы" корпус был сделан из гранита.

В 1988 году за ними последовали часы "Pearl Watch" в перламутровом корпусе. В следующем году в продаже появились часы "Wood Watch" в корпусе из вересковой древесины. Все эти часы из природных материалов - перламутра, дерева и камня - были уникальными и сегодня, как и "Idea 2001" из пластмассы, представляют собой интерес для коллекционеров.

Примерно тремя годами раньше фирма Tissot вновь представила часы с необычными свойствами: "T-Touch" — часы, которые выполняют множество различных функций, причем активизируются путем прикосновения к определенным секторам сапфирового стекла. "T-Touch" с самого начала стали "хитом".

Развитие

Без всякого преувеличения можно утверждать, что своим успехом в недавнем прошлом марка Tissot в значительной степени обязана приглашению теперешнего президента Франсуа Тьебо. Сразу же после принятия дел фирмы француз взялся вернуть в Ле Локль выделившиеся в Билль отделы маркетинга и сбыта, и это себя немедленно оправдало. "В первый же год мы получили значительный прирост, — говорит Тьебо. - Мы -"номер один" в традиционной часовой промышленности по количеству производимых часов".

Фирма Tissot уже в 1972 году выпустила более миллиона часов, рассказывает президент. После этого произошел кризис в часовой промышленности. В середине девяностых годов Tissot произвела около 84 000 часов.

Сегодня марка продает почти вдвое больше часов, чем в начале 70-х годов.

"Чем больше количество производимых часов, тем ниже цены покупного сырья и деталей у наших поставщиков и тем ниже могут быть торговые наценки", - объясняет Тьебо принцип понятия "цена-качество". "В последнем году, например, мы купили 20 000 индикаторов определенного сорта. Конечно, понятно, что на такую покупку реагируют иначе, чем на приобретение каких-нибудь 500 штук".

Следовательно, большой успех Tissot только результат выгодной закупки? Ни в коем случае! "Когда изготовляют в больших количествах, то можно улучшать и качество, потому что производство больших серий может быть более точным", -утверждает Франсуа Тьебо.

Эффективный маркетинг, и в первую очередь широко распространенная выразительная реклама, дополнительно способствуют постоянно растущему успеху Tissot. "Tissot долгое время была маркой больше известной часовым мастерам, чем покупателям. Мы изменили это положение", - сказал Франсуа Тьебо в первом интервью, которое он дал 19.06.2000 для журнала "Le Temps".

С этим согласуется запись в протоколе заседания "Исполнительных кадров" S.S.I.H. от 10.05.1978: "Фирма Tissot должна стать боевым конем концерна S.S.I.H.". Что ж, старый боевой конь Tissot продолжает бежать бодрой рысцой. Счастливого пути в следующие 150 лет!